Вопросы и ответы

Бренды Zara и HM автоматически синхронизируются и выкупаются с турецкой версией сайта ZARA и HM на наш склад, затем ваш заказ мы формируем и отправляем вам по адресу. Люкс бренды выкупаются нами онлайн или лично в бутиках Стамбула и Европы, по запросу мы присылаем видеоотчет о покупке. В цену обычно уже включена застрахованная доставка на ваш адрес.

К сожалению, нет. Если вы откажетесь от товара, то мы не успеем вернуть его обратно в магазин в страну назначения в связи со сложностями с логистикой.

Да, в отличии от других сайтов, где вы можете сделать заказ и всех ваших товаров может не быть в наличии при выкупе, у нас все размеры синхронизируются онлайн. Ваши покупки заказываются автоматически через турецкие версии официальных сайтов. Мы только собираем и проверяем ваш заказ.

Да, цена автоматически рассчитывается уже со скидками. Вам не нужно волноваться о пересчетах. Просто сделайте заказ и ожидайте вашу покупку.

После того, как вы оформите и оплатите заказ, вы увидите примерные сроки доставки. Как только заказ будет отправлен со склада, в личном кабинете вы увидите трек-код СДЭК для отслеживания по России, до России заказ идет траспортной компанией.Забрать заказ нужно будет в отделении СДЭК, предьявив паспорт, номер телефона и трек-номер.

Ваш заказ будет отправлен транспортной компанией в Россию( доставка включена), затем по России СДЭК(оплачивается отдельно при получении), трек номер для отслеживания СДЭК вы сможете увидеть в вашем личном кабинете на нашем сайте.Забрать заказ нужно будет в отделении СДЭК, предьявив паспорт, номер телефона и трек-номер.За дополнительную плату возможна ускоренная доставка.

Весь процесс занимает примерно 2-3 недели.За дополнительную плату возможна ускоренная доставка за 5-7 дней. Мы рекомендуем не планировать доставку к определенной дате, в связи со сложностями с логистикой в Россию, возможны незначительные задержки. Если посылка нужна к определенной дате, лучше заказать посылку за месяц.

В основном заказы отправляются из Турции, частично из Европы

К сожалению, на данный момент в связи со сложностями в логистике, обмен и возврат невозможен. Но мы тщательно проверяем товар на брак перед отправкой, а также готовы помочь в консультации перед покупкой, чтобы с точностью определить ваш размер. Просто напишите нам по ссылке в телеграм в шапке сайта, мы проконсультируем вас.

Вы можете проверить товар на оригинальность в любом бутике мира, а также позвонив на официальный номер представительства бренда в России. Каждый товар будет качественно упакован в фирменную коробку именно так, как передаст нам бутик, пыльник и сертификаты будут также приложены к покупке.

Да, размеры здесь соотвествуют российским. Можете смело брать ваш размер, который вы носите в России, он не будет отличаться.

Напишите нам в телеграм или интаграм, прикрепив фото желаемой вещи, а также его название или артикул. Возможно, мы сможем заказать для вас индивидуально.

Да, конечно! мы начали работу, как только все любимые нами бренды ушли из России. Вы можете перейти в Инстаграм по шапке сайта и посмотреть более 200 отзывов о нашей работе.

Не стесняйтесь написать нам в раздел контактов или телеграм и инстаграм в шапке сайта, мы всегда рады помочь вам с выбором и ответить на все ваши вопросы. Удачных покупок!